現場教育・人材育成に使われる代表的な方法を体系的にまとめました。
TWI（JI/JM/JR）やマズローなど、試験対策にも役立つ内容です。
教育訓練方法とは
教育訓練方法とは、従業員の能力開発を目的に行われる学習手法の総称です。
現場での OJT（On the Job Training）と、職場外で行う Off-JT の双方があります。
主な教育訓練方法
OJT（On the Job Training）
現場の仕事を通じて教育する方法。
- 実務能力がつきやすい
- 個別指導が可能
- ただし指導者の能力に左右されやすい
Off-JT（Off the Job Training）
職場を離れて体系的に学ぶ方法。
- 集合研修・講義・ワークショップなど
- 基礎知識の習得に適している
ジョブローテーション
部署・職務を計画的に異動し、多能工化を促進する手法。
- OJT の一種
- 広い視野・スキルを獲得できる
講義法
講師が体系的に知識を伝える方式。
- 多人数への教育に向く
- ただし受講者は受動的になりがち
討議法（グループディスカッション）
参加者同士が意見交換しながら学ぶ方法。
- 発信力・傾聴力が鍛えられる
- 態度形成にも効果がある
事例研究法
実際に近いケースを分析し、解決策を検討する。
- 判断力・問題解決力の強化
- 自己啓発にも役立つ
自己啓発（Self Development）
自ら学ぶことで理解を深める手法。
- 「他者に教えること」で理解が深まるのが特徴
- モチベーション管理が重要
CAI（Computer Aided Instruction）
パソコンなどを使用した学習方法。
- 個別進捗管理が可能
- 自分のペースで学習できる
TWI 系列の教育訓練
TWI-JI（仕事の教え方）
新入社員や初心者に作業を教える標準手法。
JI の4段階
- 習う準備をさせる
例：気楽にさせる → 作業内容を知らせる → 既知レベルの確認 - 作業を説明する
キーポイントを強調し、やって見せながら説明 - やらせてみる
できるまで練習・指導 - 教えたあとを見る
フォローアップを行う
「作業を説明する」で適切でない例
- キーポイントの理由を考えさせる → ❌ 説明すべき
- 作業分解をしない → ❌ JI では必須
TWI-JM（改善の仕方）
作業改善を進める手法。
JM の4段階
- 作業を分解する
- 問題点を探す
- 改善の方法を考える（6つの自問）
- 改善案を実施する
6つの自問（正しい順）
なぜ → なに → どんな方法 → だれ → いつ → どこ
第3段階「改善細目」で不適切な例
- 細目の方針を確認する → ❌ 方針確認は改善ではない
TWI-JR（人の扱い方）
部下指導や人間関係の改善を目的とする。
人との関係をよくする4つの基本
- よい時ほめる
- 当人の力を最大限活かす
- 当人に影響ある変更は前もって知らせる
- 教えたあとを見る
不適切：
- 「仕事ぶりが良いかどうか当人に言ってやる」 → ❌ 言い方に注意（評価ではなく事実を伝える）
🔷 出題頻度が高い！教育訓練・人材育成 理論まとめ（例題つき）
マズローの欲求段階説
モチベーション理論として有名。
- 生理的欲求
- 安全欲求
- 社会的欲求
- 自我の欲求
- 自己実現欲求
※「衛生の欲求」→ ❌ 存在しない
■ 例題①：ハーズバーグの動機づけ衛生理論
Q. 次のうち「衛生要因」に分類されるものはどれか？
ア：達成
イ：責任
ウ：給与
エ：仕事そのもの
▶ 解答：ウ（給与）
▶ ワンポイント解説
- 衛生要因…不満を防ぐ（給与・作業条件・人間関係）
- 動機づけ要因…やる気を高める（達成・承認・仕事のやりがい）
■ 例題②：マグレガーのX理論・Y理論
Q. X理論の前提として適切なものはどれか？
ア：人は本来働くことが好き
イ：人は適切な条件で自発的に仕事をする
ウ：人は管理をしないと怠ける
エ：人は創造性が高い
▶ 解答：ウ
▶ ワンポイント解説
- X理論 → 「人は怠ける」なので厳しい管理
- Y理論 → 「人は成長したい」ので自主性を尊重
■ 例題③：KJ法（親和図法）
Q. KJ法の目的として適切なものはどれか？
ア：アイデアを大量に出す方法
イ：アイデアの関係性を整理してまとめる方法
ウ：作業手順を可視化する方法
エ：原因を特定する手法
▶ 解答：イ
▶ ワンポイント解説
KJ法は「分類してまとめる」のが目的。
ブレスト後の整理に最適。
■ 例題④：ブレーンストーミング法
Q. 次のうち、BS法（ブレーンストーミング）の原則として誤っているものはどれか？
ア：質より量
イ：批判厳禁
ウ：自由奔放
エ：専門家のみで行う
▶ 解答：エ
▶ ワンポイント解説
BS法は「立場・専門を問わず参加できる」が原則。
■ 例題⑤：シャインのキャリアアンカー
Q. キャリアアンカーのうち「安定性（保障）」を重視するタイプはどれか？
ア：技術・専門能力
イ：保障・安定
ウ：自律・独立
エ：創造的起業
▶ 解答：イ
▶ ワンポイント解説
公務員や大企業志向、長期安定の価値観。
■ 例題⑥：TWIの比較（JI / JM / JR）
Q. TWI-JI、JM、JRの正しい組合せはどれか？
ア：JI＝改善、JM＝教える、JR＝人の扱い
イ：JI＝教える、JM＝改善、JR＝人の扱い
ウ：JI＝教える、JM＝人の扱い、JR＝改善
▶ 解答：イ
▶ ワンポイント解説
- JI＝仕事の教え方
- JM＝改善の仕方
- JR＝人の扱い方
■ 例題⑦：OJT / Off-JT / 自己啓発
Q. OFF-JT の特徴として正しいものはどれか？
ア：現場で実施する
イ：体系的な知識学習に適している
ウ：指導者の力量に左右される
エ：経験学習型である
▶ 解答：イ
▶ ワンポイント解説
OJT＝現場で学ぶ
OFF-JT＝体系的に学ぶ
自己啓発＝自主的に学ぶ
🔷 まとめ：この流れは “教育訓練問題の黄金パターン”
本試験では以下の順番で続けて出ることが多いです。
マズロー
→ カークパトリック
→ ハーズバーグ
→ X/Y理論
→ TWI（JI・JM・JR）
→ OJT / OFF-JT
→ KJ法 / ブレスト
→ キャリアアンカー（シャイン）
これらの理論は関連性が強いため、
一度出ると連続して問われることが多い「セット問題」。
教育訓練のまとめ
- OJT / Off-JT を組み合わせることで効果が最大化
- TWI（JI/JM/JR）は現場教育の王道手法
- 講義・討議・事例研究・自己啓発など目的に応じて使う
- モチベーション理論（マズロー）や評価（カークパトリック）も重要
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